本月底北京市一半小区物业要“晒服务晒收费”标准,限期未“双晒”的物业要被罚

记者获悉,北京市住宅物业管理项目将开展“双晒”专项行动。“双晒”即“晒服务标准”“晒收费标准”。本月底本市50%以上住宅物业管理项目将实现“双晒”覆盖,力争年底前北京市物业管理项目实现全覆盖。

“晒服务标准”即公开物业服务、停车及其他有偿服务的服务项目、服务标准、服务方式和投诉电话等。“晒收费标准”即公开物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等。

“2块9毛7的物业费都管啥,这回看得一清二楚!”8月13日,朝阳区筑华年小区北门的公示栏前,时不时有路过的业主驻足仔细打量。除了张贴物业服务标准、物业收费标准的公示文件,公示栏里还有上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况、本年度物业服务项目的收支预算等材料。

家住3号楼的林先生盯着物业收费标准的具体条目,一项项认真阅读。“除了物业服务费,供暖费、代收垃圾清运费、停车管理费都有,列得很清楚。”林先生说,基本物业服务之外,他还关注有偿服务收费标准,这也在公示栏里一一列明:更换普通水龙头,每个20元;更换灯泡,每次15元……

住在6号楼的王女士表示,物业费不能是糊涂账,服务标准公示能帮助业主更好地监督物业做好服务。

这些材料还公示在小区物业服务中心的前台旁,来物业办事的居民一眼就能瞧见。

北京城承物业管理有限公司筑华年项目经理孙勇表示,居民还可以通过多种渠道进行质询。小区设置了每月一次的经理接待日、入户走访和家享会活动,物业管理人员会定期与居民面对面交流。此外,业主还可以通过联系楼栋管家、拨打热线电话等形式反映问题。

市住建委相关负责人表示,下一步,各区住建房管部门将加强日常检查,对于未按要求“双晒”的物业服务项目,限期督促整改;对于限期未公示相关信息的依法予以处罚;对于发现物业未明码标价等价格违法行为的,将转移市场监管部门依法查处。

(原标题:限期未“双晒”的物业要被罚

来源:北京晚报 记者 鹿杨